Пазаруване онлайн – лични размисли и наблюдения

IMG_3401

Малко размисли споделям за онлайн пазаруванията от лични наблюдения и опит.

Около мен почи ежедневно хората пазаруват неща онлайн. Не услуги визирам в случая, най-вече козметика, бижута, дрехи и книги, както и техника. Има вече доста сайтове, но не всички са като хората. Наскоро например ми възложиха да поръчам аз книга от конкретен онлайн магазин, защото бил дървен и трудно се работело с него. Да, пропастта между мега добри сайтове, с мислена ползваемост, доста детайл пипнат и тези, които са тип скалъпени от съседа, през които дори те е страх да поръчаш, камо ли да платиш – голяма е.

От данни, които имам възможност да наблюдавам по клиентски проекти, поне половината покупки онлайн са с наложен платеж. Не знам дали това е от притеснение и неувереност в доставчиците или поради липса на устойчиви навици да си плащаме онлайн. Лично за мен плащането с моята VISA карта е най-удобно и удачно.

В крайна сметка всичко, което купуваме като услуги (полети, резервации, хотели, почивки, електронни книги, аудио книги, софтуер, игри, музика, т.н.) – плащаме онлайн, т.е. струва ми се вече е време да има по-голяма увереност и при поръчка на продукти и заплащането им онлайн.

По проучване на Ноема от края на миналата година 3/4 от потребителите, участвали в анкетата, потвърждават, че вече не пазаруват в Интернет само по конкретен повод, а цели 41% от тях го правят няколко пъти в месеца.

“Безконтактната технология на плащане, която позволява по-бързо приключване на транзакция с карта или дори плащане без карта, а с друго устройство, което има възможност за NFC (near field communication) свързаност с безкотактен ПОС терминал, като например смартфон, се развива бързо. В момента в България има над 80 хил. устройства за приемане на плащания, като според Райчева повечето от тях вече са безконтактни. Също над 50% от използваните платежни карти също имат такава функционалност, след като първоначално бяха въведени у нас през 2013 г. Този процес е продължителен, като огромната част от ПОС терминалите у нас са собственост на обслужващите банки и съответно е тяхна инвестиция.” споделя г-жа Красимира Райчева, мениджър на Visa за България.

В допълнение все още мисля, че имат да наваксват в добрите електронни услуги театрите и кината, концертните зали, операта, но и това ще стане съвсем скоро, предполагам.

Хубава статия в Капитал по темата, с още данни реални има тук.