Стефан Димитров: Бизнесът трябва да помага на хората да живеят по-добре, а не само да гони печалби

Stefan_Dimitrov_web

Стефан Димитров е от много интересните личности в маркетинга. Харесвам го и като човек и като професионалист. Работили сме заедно по не един и два проекта.

Стефан е и блогър – като всеки знаещ, можещ и отговорен човек споделя опита си в блога – http://practicalpieces.com/bg/.

Наскоро Стефан направи и първата си книга – “Практични бизнес съвети. Ръководство за предприемачи, мениджъри и хора със свободни професии”, за момента в електронен вариант и това провокира интервюто с него тук :)

Разкажи ни първо за блога си – кога и как го стартира и кои са темите, които най-много те вълнуват и пишеш за тях?

Откакто се помня съм изкушен от темата за споделяне на знания и опит. През последните 22 години работих като лектор в търговски обучения, консултант по организация и управление на търговската и маркетингова дейност, както и маркетинг директор във водещи български ИТ компании. Бях обучаван и сам обучавах. През цялото това време не ми даваше мира въпроса за практичността в тренингите – „Какво да направя на следващия ден след приключване на обучението, за да си помогна в работата или личния живот?“.

Мотивационните и инспириращи обучения имат своето място, но дори в подходяща среда техния заряд много бързо изтлява – обикновено след 3-5 дни, а в най-добрия случай след 2-3 седмици. После рутината отново превзема ежедневието.

Според мен практично насочените обучения трябва да осигуряват знания и инструменти, които могат да се приложат веднага, както и при нужда да има възможност човек да има къде да погледне и да си припомни полезна информация.

През 2010-2011 г. вече бях събрал много лични впечатления, свързани с търговски обучения и проблемите на малкия и среден бизнес. Тогава блоговете набираха популярност и софтуерните платформи вече не изискваха специализирани познания за инсталация и настройка, така че аз реших да оформя „мое място“, в което да реализирам идеите си за практичност. Публикациите ми имат две цели – търсещи хора без задълбочени познания по даден въпрос да могат (1) да следват конкретни стъпки и сами да постигнат приличен резултат или (2) да се ориентират какви външни специалисти да търсят за помощ и как да ги оценят и изберат.

Блогът practicalpieces.com и книгата „Практични бизнес съвети“ са некомерсиални проекти! Тяхната задача е да помогнат на хора без бизнес опит по-бързо и по-успешно да се справят с някои типични задачи (ценообразуване, писане на оферти, даване на отстъпки и т.н.), за да могат да се съсредоточат върху онова, което могат най-добре. Вярвам, че ако повече малки и средни предприемачи имат успешен и устойчив бизнес от това ще спечели цялото ни общество.

“Практични бизнес съвети. Ръководство за предприемачи, мениджъри и хора със свободни професии” – защо реши да събереш в книга свои публикации?

Интернет блогът е удобна информационна платформа, но само за онези, които имат поне базова компютърна грамотност и нямат затруднения да четат от интернет.

Срещал съм и срещам много собственици и мениджъри на малки и средни бизнеси, които не се чувстват комфортно при ползване на интернет ресурси. Това е причината да обединя избрани статии в книга, която човек може да „прелисти“ офлайн при нужда или просто от любопитство.

Другата причина е, че блогът представлява медия, в която не всички публикации са стриктно насочени към практични бизнес казуси. Това е пречка пред организации, които подпомагат предприемачеството в България (фондации, агенции и други), да го споделят като ресурс, защото смятат, че правят реклама на автора и личните му виждания за „живота, вселената и всичко останало“. Книгата е друго нещо – съдържанието е селектирано и фиксирано, а формата (PDF файл) лесно може да се споделя (изпращане по e-mail, качване в сайтове за изтегляне от посетителите и т.н.).

Ако има интерес и заявка от читателите, смятам да издам и хартиено тяло, но това е друга история.

Отдавна си “в играта” и следиш на практика какво се случва – коя е реалната трансформация в бизнеса в последните години, според теб и кое я провокира?

Мисля, че има няколко тенденции, които категорично провокират нуждата от перманентна трансформация в бизнеса през последните години – дигитализация, свързаност и мобилност на потребителите.

Дигитализацията улесни много свързаността. Свързаността направи споделянето на съдържание много лесно и бързо. Това коренно променя начините за информиране на потребителите и вземане на решения за покупка.

Интернет осигури леснодостъпна трибуна на всички, които искат да кажат/покажат нещо публично. Истинни/фалшиви публикации, професионално/некомпетентно мнение, добронамерени/злонамерени публикации, информационен „боклук“ и прочие проблеми затрудняват избора. Като добавим и много подобните характеристики и сходния дизайн на продуктите, объркването на купувачите преди покупка става пълно.

Мобилността на потребителите т.е. лесното пътуване и установяване в друго населено място в същата или друга държава поставя предизвикателство пред запазване на връзките на търговеца с тях и управлението на жизнения им цикъл като клиенти.

Аз мисля, че сега най-важни елементи в общуването между бизнеса и потребителите стават доверието и емоционалната връзка. Те винаги са били важни, но в днешно време са много дефицитни, което ги прави още по-ценни. Който разбере това навреме, ще бере повече плодове и ще се радва на успех по-дълго.

В големите градове се оформя и един глобален проблем, свързан с откъсването на хората от естествения живот и връзката с природата. „Изкуствеността“ в храната, водата, въздуха, работната и жилищна среда, предметите от бита, произведенията на културата и т.н. неминуемо превзема обществото – отношенията на хората към тях самите и помежду си. Това води до купища проблеми – „нови“ тежки заболявания, неуравновесеност, неудовлетвореност, тревожност, изблици на насилие и др. Аз лично смятам, че бизнесът трябва да отчита тази тенденция и да търси начини чрез дейността си да помага на хората да живеят по-добре, а не единствено да преследва печалба като безогледно експлоатира страховете и егоистичните желания на потребителите.

Самият ти как се информираш в новостите в областта на маркетинга?

Чета много. Купувам си книги. Следя блогове и специализирани електронни издания. Участвам в събития. Нищо специално…
Тръпката е да намеря начин как да използвам приложимите в моята работа «новости» или на тяхна база да измисля нещо още по-ново.

Кои три книги би препоръчал на хората, които четат този пост?

Всъщност ще препоръчам четири, защото точно тези със сигурност провокират читателите да си задават предизвикателни въпроси и да търсят своите отговори.

Само параноиците оцеляват, Андрю Гроув (Only The Paranoid Survive, Andrew S. Grove), защото бившият главен изпълнителен директор на Intel има какво да каже за управление по време на големи промени и кризи.

Огилви за рекламата, Дейвид Огилви (Ogilvy on Advertising, David Ogilvy), защото в нея бащата на съвременната реклама обяснява основите на комуникацията с клиентите.

Герила маркетинг, Джей Конрад Левинсън (Guerrilla Marketing, Jay Conrad Levinson), защото неутъпканите пътеки се намират трудно, но могат да осигурят по-бърз и по-евтин път към целта.

Четиридневна работна седмица, Тимъти Ферис (The 4-Hour Workweek, Timothy Ferriss), защото работата (професията) не е цел, а средство за постигане на лични мечти.

 

книги за вдъхновение на млади предприемачи

Днес бях запитана кои 3/5 книги бих препоръчала на хора, които са решили да се занимават с бизнес, с бъдещи предприемачи. Замислих се много, защото книгите едва ли бих могла лесно да сведа до 3/5, много са и не са само специализирани, а са от всякакво естество и много, много съм чела и чета ежедневно и смятам, че всяка книга ме развива, помага, обогатява. И все пак за начало отсявам няколко, за които съм писала вече в блога си и си припомням по-лесно, пък и щом съм писала за тях явно са ме впечатлили повече от други.

Книгите не са подредени по ред, ценност, класация, само изброявам :)

Кен Робинсън, Елементът

Бизнесът на бъдещето

Мениджърът – футболните лидери споделят

Ако ви се плаче, излезте навън

Хмм, май станаха четири. Явно за доста книги не съм писала. Ще наваксам. Но и толкова е добре като за начало.

И в контекста на темата един литературен цитат:
“- Кой е истинският път, отче? – попита най-после той. – Как да различа този път от другите пътища?

– Ако вървиш в посоката, в която твоят страх расте, знай че си на прав път.”

Милорад Павич, Последна любов в Цариград

И от Елиф Шафак 6 причини да четем:

  • книгите подхранват въображението, а от въображение има нужда всеки
  • книгите подпомагат емпатията, толкова нужна, за да разберем другия
  • книгите създават нашата индивидуалност и ни правят различни
  • книгите ни носят хумор, важен във всяко време
  • книгите съпровождат “номадското мислене”, помагат ни да пътешестваме
  • книгите ни свързват

Вероятно ще има още сходни постове. Това е за начало. :)

#biblioconf и как да продаваме и популяризираме книги онлайн

Screenshot-141днес сайтът за електронни книги Biblio.bg проведе в София първата по рода си конференция за електронни книги, на която присъстваха голяма част от родните издателства и много автори, студенти, хора от библиотеките, от списанията.

моята лекция беше на тема онлайн маркетинг на книги в социалните мрежи и най-важните съвети за това са:

1. нека сме там, където са читателите – в Интернет!2. нека се грижим за собствените си медии (нашия сайт), но да опитваме да спечелваме медийно внимание онлайн (социалните мрежи, блоговете)
3. няколко важни ключа:
релевантност
креативност и визия
забавление и полезност
консистентност
постоянство

издатели и писатели – ръка за ръка в пътя към читателите онлайн :)

презентацията ми от днес е тук

клипчето с бетето, което не разбира как “работи” списанието е тук

клипчето-трепач с digital natives е тук

писах още: да си свала много електронни книги, възхвала на електронните четци, как децата ни да четат повече, е-книги vs хартиени

три пъти ура за Девора

няма да крия, че блогът на Девора е един от любимите ми кулинарни блогове – http://linkpurple.wordpress.com/. с прекрасни снимки, чудни рецепти, красота и вдъхновение – Девора е наистина великолепна!

Истината е, че тя е замесена и в друг блог проект, заедно с Жоро списват Библиотеката – http://bibliotekata.wordpress.com/.

блоговете, личните блогове и то добре списваните ще продължат да са влиятелни, дори с времето ще стават все по-важни и влиятелни. е, за блогове си говорим и с Девора в това кратко интервю

Как ти хрумна и как започна с кулинарния блог?
Винаги започвам всичко с много увереност, без много-много да му мисля. Блогът стартира с една концепция, а сега почти изцяло се е превърнал в кулинарен. Той е отражение на интересните неща, които искам да споделям с човека отсреща. Започнах кулинарната рубрика така, сякаш цял живот съм се въртяла около печката.

Къде са родните кулинарни блогове, в сравнение с всички останали български блогове и в сравнение с водещите световни кулинарни такива?
Има няколко български кулинарни блогърки, на които се възхищавам от цялото си сърце. За любителите кулинари, които следят този вид блогове, има неизчерпаем ресурс от идеи, което е много вдъхновяващо и радващо. Не мога и не искам да ги сравнявам.

И като погледнеш назад – кое беше най-предизвикателното?
Беше и си остава това да съм напълно доволна от себе си. Но и когато другите са доволни от мен, пак е добре – все пак съм лъв, обичам одобрението.

Какво ти носи този блог? И другият, за книгите?
Радост.
Да водиш блог е непрекъснато редуване на поставяне на цели и удовлетворение от това, което си направил. И после отначало.

Страшно ли е да имаш блог – мнозина се плашат. Кое днес е най-сложното в списването на блога?
Много е страшно. Особено, ако има какво да кажеш – има голяма опасност да се случи нещо хубаво.

Любимата ти рецепта?
Е тази, в която има сметана.

И как мислиш – какво ще се случи с блога след 3 години?
Блоговете по принцип ще добавят още и още джаджи… Или съвсем ще са се пренесли в някоя социална мрежа… Или вече няма да са блогове, а ще станат сайтове… Все тъжни неща… Та и с моя така

А ти като блогър как се виждаш след 3 години?
С много по-малко свободно време, с много повече идеи.

И какво си пожелаваш?
Точно това.

писах и за SUPERКатя, Ана, Пламена, Петя

July with books – Inspired by real life

един поглед към стената в офиса днес ме усмихна широко – юлската страничка на календара на Идеал Стандарт за 2012-та – в жегата човек да си лежи на прохладно и да си чете – харесва ми!

инструменти за социални мрежи. от кухнята

да се напише книга никак не е лесно.

ще споделя малко факти от написването на последната ми книга, в партньорство с Камелия Георгиева – “Инструменти за социални мрежи”

да, правилно, това не е корицата. Веси (Веселка Велинова) направи първоначално 9 варианта (още през юли), като това е вариант номер 5, върху който стъпихме. по-късно Емо допълни с коментари, а на мен ми дойдоха цветовете – черно, бяло и жълто. получи се добре финално

темите и началото на книгата поставихме с Камелия през април, после имаше втори опит през юни и едва в края на юли започна усиленото писане, като последните дописвания са от 10 октомври. близо три месеца усилено писане, основно уикендите и нощем

после редакторите ни Виктория Лазова и Светлана Минева минаха по изключение не два, а три пъти текста, за да се яви книгата с минимално количество технически грешки. пак ги има, но без тях не може …

в книгата има включени експертните мнения на 42 души, наши колеги и приятели, чието професионално мнение допълва и подкрепя с примери всичко описано от нас, което е чудесно

книгата си има и страничка във фб с вече 157 фена :)

вече можем да купуваме електронни книги и на български

както е видно от логото проектът се казва biblio.bg и е първата професионално изградена платформа за продажба на електронни книги на български език. дело е на моя приятел, отдавна онлайн човек, предприемачът Александър Петров, който обича да се захваща с екстравагантни за времето си проекти и да ги развива в детайл без страх

е, biblio.bg изглежда симпатичен, предлага книги за четене на iPhone, iPad, Android, PC, Mac, ebook …

има и специална, много ценна според мен секция с книги на български автори

предполагам Сашо е водил люта битка с предразсъдъците на автори и носители на авторски права, издатели и издателства, за да направи невъзможното и накара консервативни хора да прозрат в бъдещето и разпознаят сайта като платформа за успешна търговия и алтернатива на други модерни и може би не до там легални места за книги

е, честито значи, браво за сайта и за добрата новина за всички четящи :)

класации и книги за бизнес

този пост е съвсем нескромен

онлайн книжарницата за специализирана литература NovaVizia.net съществува сравнително отскоро, но се отличава със специфичния подход на неуморния Тодор Христов, познат ни и от сайта NovaVizia.com

Тодор прави интересни класации на база продажби и нашата нова книга с Денис се намери в тези класации веднага с излизането си. ето че сме четвърти в класацията от месец ноември и сме 14-ти в класацията за най-продаваните бизнес книги на 2010-та (книгата излезе на 12-ти ноември!)!

Успешен онлайн маркетинг се нарежда в една редичка със заглавия на Котлър, Сет Годин, Едуард де Боно и цял куп световни звезди на маркетинга :) не че сме толкова велики, но все пак е приятно да се видим барабар Петко с мъжете :) пък отгоре на всичко сме единствените български автори и в двете класации. може би няма много други хора у нас, които пишат по подобни теми …?

искрено ще се радвам хора, знаещи и можещи, да споделят опита си, за пишат книги и те. т.е., ти си на ход, сядай и пиши.