Гост блогър: Симона Ганева с интервю за инфлуенсър маркетинга

Симона Ганева написа и защити отлично магистърска работа на тема „Инфлуенсър маркетинг: комуникативни аспекти“ към Факултета по журналистика на СУ. В тази връзка ми взе интервю през лятото на 2018-та година и с нейно позволение публикувам тук части от интервюто, защото ми се струва, че темата е малко артикулирана, а доста бизнеси са се втурнали сляпо или без достатъчно познания да инвестират в този тип комуникации.

Симона: Ако трябва да дадете дефиниция на инфлуенс маркетинга, как би звучала тя?

Жюстин: Инфлуенс маркетингът представлява вид маркетингова комуникация през хора „хъбове“ към общност или общности, свързана с промотиране на брандове, продукти и идеи през дигитални канали.

Симона: Какво представляват тези т.нар. хора „хъбове“?

Жюстин: Това са хора, които се формират като инфлуенсъри по естествен (органичен) или пък по планиран начин и монетаризират активното си присъствие в интернет. Важно е да подчертаем, че монетаризирането не винаги е под формата на заплащане, много често вместо това инфлуенсърите получават някакъв вид преживяване или други подаръци, срещу които се ангажират за дадена кампания. Най-ценните инфлуенсъри са тези, които не се ангажират волно с кои да е брандове, а с каузи и сериозни теми, които ги интересуват и които артикулират със страст. За да се утвърди като такъв, от добрия лидер на мнение се изискват амбиция и страст, но преди всичко усилия и дисциплина, ежедневен труд и не на последно място креативност, за да може непрекъснато да се продуцира автентично съдържание.

Първоначално инфлуенсъри бяха най-вече блогърите, тъй като блоговете бяха основният носител на съдържание в интернет, като по-късно започнаха да се включват и лидерите на мнение в Туитър, а в последните 3-4 години наблюдаваме доста силно развитие на инфлуенсър канали в социални мрежи като Инстаграм, Фейсбук, YouTube и т.н.

Симона: Освен избирането на подходящ канал, какво според Вас е важно при планирането на инфлуенс колаборация и при комуникацията между бранд и инфлуенсър, за да се сработят и да се получи успешна кампания?

Жюстин: Като цяло инфлуенсър маркетингът изисква от брандовете доста по-индивидуална комуникация, която включва отделяне на повече време за взаимно опознаване, запознаване на инфлуенсъра с продуктите на бранда, познаване на дейността на избрания инфлуенсър до момента и т.н. За сметка на това всички тези усилия се изплащат, именно защото крайният продукт е специфично съдържание, създадено и пречупено през личната гледна точка на инфлуенсъра.

Ключов фактор за успешна комуникация от една страна е брандовете да са добре подготвени за работата с избрания от тях инфлуенсър. Тъй като предлагането е голямо, изборът трябва да бъде прецизен, което представлява предизвикателство, особено за брандове, които не са работили с инфлуенсъри или нямат достатъчно наблюдения в областта. Това от своя страна дава възможност на някои инфлуенсъри да злоупотребяват в известна степен, защото в общи линии няма стандарти за заплащане и всичко е въпрос на договаряне. От друга страна, ако брандът не е достатъчно подготвен, съществува риск инфлуенсърът да откаже сътрудничество, което е възможно, ако например инфлуенсърът вече работи с конкурентни брандове и е приел условието, че няма да сътрудничи със сходни марки.

Симона: Какви са предимствата на инфлуенс маркетинга спрямо други форми на онлайн реклама?

Жюстин: Класическата онлайн реклама е много скъпа и като всички форми на реклама – все по-малко ефективна. Въпреки това, големите брандове не могат да се откажат напълно от нея, а дори и по-малките марки не го правят, но междувременно търсят по-евтини формати. Също така чрез инфлуенсър маркетинга брандовете получават едно допълнително говорене, което уплътнява присъствието им.

Тенденцията, която наблюдаваме в PR-a в световен мащаб е, че брандовете се научиха, че трябва да слушат какво казва обществото за тях, а възможност за активна обратна връзка им предостави именно интернет, където комуникацията е двупосочна, а не еднопосочна, както например при телевизионната или радио рекламата. С помощта на инфлуенс маркетинга освен да слушат какво се говори за тях, брандовете могат и да провокират позитивното говорене.

Симона: Кои са лошите практики в сферата?

Жюстин: Една от тях е свързана с купуването на последователи, което за жалост води до скептицизъм у някои от брандовете към някои от инфлуенсърите. За да не се стига дотам е важно при идентифицирането на инфлуенсъри бранд мениджърите в рамките на анализ да проследят израстването на даден инфлуенсър, т.е. дали последователите му са изкуствено генерирани или органични, които всъщност представляват ценната аудитория. Количеството не бива да е за сметка на качеството и в този контекст съветът ми към бранд мениджърите е да не се подлъгват винаги по броя последователи на даден инфлуенсър и да не правят компромис с качественото съдържание с цел достигане на по-големи цифри, защото в общия случай ползата от такава кампания е нулева.

Симона: Как виждате развитието на инфлуенс маркетинга в България към момента?

Жюстин: В своя ход инфлуенс маркетингът у нас се развива доста по-добре спрямо други европейски страни, за което има редица причини – дългата ни дигитална история, изключително добро интернет покритие, ниски цени, бърз интернет и т.н. Инфлуенс маркетингът дълго време беше гледан като панацея, но в САЩ например към момента се забелязва леко оттегляне от тази маркетингова комуникация, тъй като цените в бранша станаха баснословни, достигайки до половин милион за пост на топ инфлуенсъри.

Въпреки това соушъл лисънингът (social listening, б.а.) остава водещ метод за следене на релевантна информация в публичното пространство на социалните медии. Социалното слушане предоставя ясен и базиран на измерими данни поглед върху динамиките, случващи се в социалните мрежи и имащи отношение към отделните аспекти на конкретен бизнес, а всички големи брандове искат да имат говорене за тях и да знаят какво се говори за тях, т.е. ще има инфлуенс маркетинг и занапред. Смятам, че в близките две години брандовете в България ще бъдат изкушени да работят с топ инфлуенсъри, но няма да се залага изцяло и само на инфлуенсър маркетинга, каквато беше практиката в Щатите доста дълго време.

Виждам потенциал в микро инфлуенсърите и създаването на съдържание в нишови теми. Традиционните медии ще мигрират към онлайн форми, което частично ще се случва под формата на продуциране на съдържание от инфлуенсъри.

пиша магистърска работа
>         на тема
>         > „Инфлуенсър маркетинг: комуникативни аспекти“ към Факултета
>         по
>         > журналистика на СУ.

#10yearschallenge

Полудя фб тези дни с това предизвикателство и си извадих за спомен някои от любопитните, различни и най-добри попадения.

Отличници са Крадецът на ябълки, както винаги и точно в десятката с голямо браво и за Да Винчи Клиник!

#10yearschallenge

За студентите с любов и списък книги за четене за дигитални любопитни

През изминалия месец водих част от цялостната програма по дигитален маркетинг в SoftUni Digital – частта Email Marketing и ми се паднаха много свежа група от около 200 души в зала и около 600 души онлайн. Срещите ни бяха голямо забавление (не се шегувам). Установих, че хората са с различно ниво на познания в областта на комуникациите като цяло и познават добре някои модерни digital инфлуенсъри, но не са чували за някои стълбове в маркетинга и комуникациите, затова си позволих да добавя към лекциите си и препоръка за важни личности и техни книги.

Ана Мария от курса самоинициативно (а това колко е яко!) се е заела да събере споменатите книги и ги е описала, а на мен ми се стори, че може да е полезен списък и за други хора, затова споделям и тук.

Списъкът няма претенции за изчерпателност. Има много важни книги по комуникации, маркетинг, бизнес и мислене, които не са в него. Но е едно добро начало.

За жалост част от книгите са с отдавна изчерпани тиражи. Но който иска, намира.

Enjoy 🙂

  1. Тайните на разказването на истории – Кармайн Гало
  2. Бизнесът отвъд ограниченията – Ричард Брансън
  3. Бизнесът на бъдещето – Ричард Брансън
  4. Защо нациите се провалят. Къде са корените на силата, просперитета и бедността – Дарон Аджемоглу и Джеймс А. Робинсън
  5. Книгите на Христо Кафтанджиев:
  • Хармония В Рекламната Комуникация – 1995 г.
  • Визуална комуникация – 1996 г.
  • Образът на жените в рекламата: Или как да унищожим мъжете – 1998 г.
  • Текстът на печатната реклама – 1998 г.
  • Хармония в рекламната комуникация: много презаредена – 2000 г.
  • Абсолютна семиотика – 2001 г.
  • Сексът и насилието в рекламата – 2006 г.
  • Герои и красавици в рекламата – 2007 г.
  • Митологичните архетипи в комуникациите – 2015 г.

     6. Директен и дигитален маркетинг на здравият разум – Дрейтън Бърд

     7. Изкуството да очароваш – Гай Кавазаки

     8. Запали ги! – Кармайн Гало

     9. Книгите на Жюстин:

  • Интернет рекламата. Мисията – възможна.
  • Инструменти за социални мрежи.

Код: SUPERHUMAN в OZONE.BG ви дава -10% отстъпка от книгите и възможността да подкрепите проекта СВРЪХЧОВЕКЪТ с Георги Ненов. 🙂